"Зенит" хочет увеличить число болельщиков в системе лояльности до 700 тысяч.

Санкт-петербургский "Зенит" планирует увеличить число болельщиков в программе лояльности до 700 тысяч человек в течение двух лет. Об этом сообщил генеральный директор "Зенита" Максим Митрофанов.

"Зенит" и компания SAP СНГ объявили о подписании трехлетнего договора о сотрудничестве, в рамках которого будет реализован проект по созданию новой системы работы с болельщиками.

"Контракт подразумевает прежде всего создание упорядоченной системы работы с болельщиками. Армия болельщиков "Зенита" - 15 миллионов человек, каждый из них должен быть услышан, и мы должны знать, чего хочет каждый болельщик. Прогрессивные IT-механизмы направлены на то, чтобы создавать условия комфортного пребывания на стадионе. Каждый из наших болельщиков будет максимально внесен в нашу систему, мы откроем большое количество сервисов и индивидуальных предложений", - цитирует ТАСС гендиректора "Зенита".

"В итоге мы рассчитываем, что в ближайшие два года количество болельщиков в системе лояльности увеличится в два раза, - продолжил гендиректор "Зенита". - Сейчас их 300 тысяч, но рассчитываем довести эту цифру до 600-700 тысяч. Надеемся, что болельщики откликнутся. Также надеемся, что запуск стадиона, который состоится когда-нибудь, поспособствует развитию этой системы", - поделился Митрофанов.

"В клубе будет организован контакт-центр для эффективного управления входящими и исходящими телефонными вызовами. В единой системе будет возможно вести историю взаимоотношений со всеми целевыми аудиториями, анализируя и управляя дальнейшим развитием отношений. Болельщики смогут получать индивидуальные предложения от клуба, они будут включать в себя различные акции, выгодные предложения по приобретению билетов и абонементов на посещение матчей", - сообщается в совместном пресс-релизе сторон.

"Также благодаря сбору и анализу данных о болельщиках и их взаимодействию с клубом появится возможность создавать персональные предложения, наиболее полно отвечающие их потребностям. Каждый любитель футбола будет получать только то, что важно именно ему, и вести общение с клубом по наиболее удобным каналам: SMS, электронная почта, проекты клуба. Таким образом, "Зенит" станет ближе к своим болельщикам, а их взаимодействие будет более эффективным и выйдет на качественно новый уровень", - также говорится в сообщении.
2016-07-23 15:21:05

Источник: ТАСС

Нравится








Российские новости

27.04.2024 01:00:27
27.04.2024 00:55:12
27.04.2024 00:46:57
27.04.2024 00:35:45
27.04.2024 00:24:48
27.04.2024 00:00:29
26.04.2024 23:52:12
26.04.2024 23:24:42
26.04.2024 23:16:38
26.04.2024 23:14:12
26.04.2024 23:12:14
26.04.2024 23:02:05
26.04.2024 22:54:44
26.04.2024 22:45:18
26.04.2024 22:36:32
26.04.2024 22:21:20
26.04.2024 22:09:25
26.04.2024 22:00:22
26.04.2024 21:53:03
26.04.2024 21:42:39
26.04.2024 21:30:22
26.04.2024 21:22:38
26.04.2024 21:01:06
26.04.2024 20:46:46
26.04.2024 20:35:48
26.04.2024 20:26:03
26.04.2024 20:24:24
26.04.2024 20:18:34
26.04.2024 20:03:47
26.04.2024 19:51:01
26.04.2024 19:34:43
26.04.2024 19:21:27
26.04.2024 19:17:10
26.04.2024 19:06:38
26.04.2024 18:53:19
26.04.2024 18:40:27
26.04.2024 18:34:41
26.04.2024 18:32:02
26.04.2024 18:23:21
26.04.2024 18:22:19
26.04.2024 18:01:46
26.04.2024 17:46:42